职位详情
1)协助、配合驻场经理的工作,负责体验中心服务期间的巡查监督、组织、协调工作;
(2)检查或根据员工上报的设施设备存在问题或运行状况,对存在问题及安全隐患进行汇总,及时通知相关部门处理并记录在案;
(3)检查体验中心清洁、绿化情况,发现问题及时处理;
(4)协助驻场经理与项目公司各相关部门的沟通及协调;
(5)负责每月规划与总结(维修整改、物耗、看房及参观人数及次数、食品饮料消耗等的统计),及时向项目公司分管人员汇报工作情况并提供相关合理化建议;
(6)每日召开班前会,工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范、标准及工作质量;每周召开一次周例会;
(7)制定服务人员在接待来访客户时的站位及服务责任,并介入日常服务接待;
(8)负责对下属员工的管理及团队建设;每周进行不少于一次的培训;
(9)日检查工作范围内灯光及设施设备是否正常运作,及时进行工程保修;
(10)负责工作区域内日常卫生检查工作,督促保洁人员进行区域保洁;
(11)每日检查体验中心的物品清点工作,对相关饰品拍照留案,确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符;
(12)重视安全隐患;负责指挥、协调并落实紧急预案的实施;
(13)遵守规章制度,认真完成上级交办的其他工作。
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